用户支持

常见问题

更多说明见帮助中心，以下为上架审核常问摘要：

如何删除账户？

在 App 内打开我 → 隐私中心 → 注销账户，按提示确认。注销后云端账户数据、协作关系与订单元数据将在 7 个工作日内删除；你手机系统相册里的原始照片不会被 App 删除。

如何申请退款？

数字服务（如 AI 修复按张付费）与冲印订单规则不同，详见服务条款退款章节。冲印未生产前可申请全额退款；已生产按印厂政策处理。Apple 内购类订单也可通过 Apple 报告问题流程申请。

支持哪些平台？

• iOS：需要 iOS 17.0 或更高版本（以 App Store 页面为准）
• Android：筹备中，上线后本页将更新 Google Play 链接与系统要求

运营主体

大连索克维尔信息技术有限公司（信息以 App Store / Google Play 开发者账号登记为准）
注册地址与统一社会信用代码：提审前在商店后台与 ICP 备案信息保持一致